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安康汉滨分局西城派出所:邀请“五老”参与纠

  家庭内部因柴米油盐磕磕碰碰、兄弟姊妹为争家产发生纠纷、邻里之间为鸡毛蒜皮小事争吵,尽管不是大是大非的问题,但化解起来也让人不轻松。安康市公安局汉滨分局西城派出所积极探索公安基层基础工作,广泛发动群众参与人民调解工作。近日来,民警和社区人民调解委员会的中坚力量——“五老”调解员们一起,成功巧妙化解了一起起矛盾纠纷,有效维护了辖区社会秩序的和谐稳定。

  说起由“老党员”“老干部”“老教师”“老军人”“老代表”等组成的“五老”调解队,年龄总和恐怕让人咋舌,但矛盾纠纷工作一遇上他们,也一个个服服帖帖的得到了化解,这可不是他们倚老卖老,那是怎么做到的呢?

  5月25日,家住西大街社区的李某找上了民警,她愤愤不平的说,自己的房客周某不仅欠着水电费不交,还偷偷的从其他地方接了一个水管。民警听闻后去找周某了解情况,但周某更是一肚子苦水,因为生意需要,自己的用水需求的确很高,在两人沟通无效的情况下,李某直接找了一把大锁将周某的店门给锁上了,这么一折腾,两人就把梁子结下了。无论民警怎么劝说都效果不大。

  眼看着双方僵持不下,这时候“五老”调解队的老人们和民警一起主动来到李某家中,耐心倾听了李某的诉求,同时也及时和周某取得了联系,全面了解了争议的焦点。几天后,在社区调解室里,民警、调解员和双方当事人齐聚一堂,老人们积极引导双方本着互相尊重、谅解的原则,鼓励双方真诚、有效进行沟通。通过“五老”调解员们的及时疏导和引导,整个调解氛围由开始的剑拔弩张转变为心平气和,最终双方同意达成协议,周某支付了之前拖欠的4000多元水电费,同时拆除私接的管道,而李某也把大锁去掉,让对方恢复营业。至此,两人都得到了一个满意的答复,众人心头的一块石头也落地了。

  “五老”调解队参与基层矛盾纠纷化解工作已两年有余,他们第一时间积极调处小纠纷、小矛盾,基本实现了矛盾纠纷在社区、在一线妥善化解,凭借着丰富的生活经验和德高望重的良好口碑,不仅赢得了群众的信任,更是让派出所的民警们由衷的敬佩他们,“没想到这个年纪还能继续发光发热,真值得我们年轻人好好学习!”